实施驻厂代表贴身服务 探索现场服务新模式——国贸总公司驻厂代表服务制度实施一年来的实践与思考

摘要

2010年7月。为更好地服务各二级厂，解决二级厂对国贸备件、材料采购工作中存在的计划落实、急件催办、质量异议处理反馈等问题，主动倾听各总厂对国贸采购的意见和建议，切实提高现场服务质量和用户满意度，国贸总公司党委行政适应新形势的发展需要，