线上保险消费条款不明晰问题突出

摘要

＜正＞4月2日,江苏省消费者权益保护委员会发布线上保险消费调查报告。报告显示,消费条款缺乏完整、准确表达是此次消费者反映集中的一个问题。在线上保险消费中,有45%的消费者曾遇到过保单上无免责条款的明确解释与提示的情况;有42.3%的消费者遇到过条款中混淆和模糊保险范围和赔付条件的情况;有39.4%的消费者遇到过保险责任与免责条款互相矛盾的情况。此外,购买过中长期人身保险（养老保险、人寿保险、子女教育金等）的消费者中,遇到过未充分告知解约损失和满期给付年限的比例达43.3%,遇到过给付开始时间过晚的比例达35.2%,遇到过未明确告知保险期限和不按期缴费的后果的比例达32.7%。