医药营销中的危机管理与案件剖析及实践运用

摘要

企业在社会中要同各个方面发生联系,由于各利益群体利益集团之间存在明显的差别,因此也就难免发生一些冲突和纠纷,对企业构成很大的威胁和压力,这就形成危机。据美国麦肯锡传播公司对美国企业总裁一份调查表明,89％的公司总裁认为企业危机就象死亡和税收一样不可避免。危机对于任何公司而言,都既是风险又是机会,是风险与机遇的混合体。