互联网公关危机:发生、次生与簇生

摘要

企业需要强化自己的公关意识、尤其是在危机爆发后的即时应变能力。从近年来央视"3·15"晚会的内容中,我们能发现一个越发明显的趋势,那就是互联网行业需要直面与日俱增的公关压力。例如,在今年的"3·15"晚会中,前45分钟曝光的所有问题几乎都与互联网行业相关,涉及到的企业涵盖智联招聘、手机管家Pro、360搜索,等等。