基于用户感知的公共图书馆服务平台电子资源功能分析

摘要

根据国外图书馆所采用的服务平台类型及其市场格局,文中分析了外国公共图书馆服务平台应用过程中的相关经验与调研分析结果.研究结果表明:公共图书馆对Alma电子资源管理与整体功能都形成很高的认可度,WMS对于客户服务与用户的忠诚度方面都具有出色的表现,Sierra的优势是进行资源管理.Alma最擅长进行电子资源管理,总体发展势头非常强劲.Alma通过系统完成任务的比例最高,达到了35％,WMS的比例最小,只有19％;WMS对于系统外的任务完成比例达到了47％的较高程度,此外约16％的WMS用户调查结果是“不适用”.进入评估续订资源阶段后,所有服务平台对系统任务的完成比例都较低.