'用户至上,用心服务'--中国电信开展达标创新竞赛活动

摘要

@@ 为深化"用户至上、用心服务"的服务理念,进一步落实"首问负责制",继续保持中国电信用户满意度居各运营商之首的服务水平,实行满足市场需求的个性化、差异化、多样化的电信服务,创立中国电信服务一流的品牌形象,致力于实现"全面创新、求真务实、努力奋斗、建设世界级的现代化企业集团"的战略目标,中国电信集团公司将在21个省(区、市)电信公司中开展2002年度"用户至上、用心服务"达标创新竞赛活动.通过本次竞赛,对各地区服务措施、服务技术和服务管理创新取得成绩的单位和个人进行表彰.