压降工信部12321平台垃圾短信被举报率浅谈

摘要

随着移动通信业务的飞速发展,垃圾短信问题对用户感知和企业声誉的影响越来越大,湖北公司长期以来一直注重垃圾短信治理,在工信部和集团公司的指导下,针对湖北公司在工信部12321平台垃圾短信被举报率指标一度异常问题,努力完善各项管控措施,积极应用多种技防、人防和流程防控手段,成功压降了指标异常问题,达到标本兼治的治理效果。