基于KANO模型的儿童玩具用户需求要素研究

摘要

文章首先以KANO模型为基础调研儿童和家长对儿童玩具的需求,提炼初始需求项并编制、收集问卷;其次,通过质量特性评估归类和满意度系数分析对需求项进行重要度排序,明确各需求项的优先级,直观地展现用户对儿童玩具各项设计要素的需求程度;最后,找到提高用户满意度的切入点,优化儿童玩具设计要素的合理性和完备性,以期提高儿童对玩具的使用体验。