建构未来科普类博物馆多维度体验——上海天文馆观众参观体验策略设计

摘要

在互联网技术和体验经济革新的双重刺激下,博物馆正在面临前所未有的挑战。越来越多的商业空间由原有传统商业形态转变为"体验中心",新业态中的教育和展览空间正与博物馆"竞争"同一批"客户"。而正在建设中的上海天文馆,由于其地理位置远离市区的特殊性,加剧了对未来发展的担忧。本研究基于这一背景,首次在博物馆中采用商业项目中常用的体验设计研究方法,对观众的参观需求开展研究工作,并基于研究成果提出应对策略。