民评官的立体实践——成都市成华区开展“作风监督评议”半年观察

摘要

今年“五一”小长假后的第一个工作日,成都市成华区行政审批局窗口工作人员魏晓盼“既忐忑,又兴奋”。从这天起,服务大厅内每个窗口旁,都新摆放了“微信扫码牌”。今后,她干得好不好,群众可以随时“扫一扫”,做出实时评价。“请您用微信扫一扫,对我的服务作评价。”每次办完业务,她都不忘提醒群众。尽管看不到结果,但几名群众发声肯定,让她放下心来。这是成华区纪委监委开展“作风监督评议”试点的缩影。今年7月,针对403个直接与群众打交道科室、站所的作风监督评议在成华区正式推开,半年来,构建起微信扫码、短信评价、电话回访的“大数据+监督”体系,在全区各级、服务对象等群体中荡起涟漪。