门诊药房工作模式改进探讨

摘要

为适应医院发展需要,结合国内其他医院药房先进的管理经验,对武汉亚洲心脏病医院门诊工作模式实行改进,包括通过信息系统规范门诊处方,刷卡取号,语音呼叫系统,优化调配路径,扫描条形码配药,打印用法标签.通过不断改进门诊发药流程,提高门诊管理质量,减轻药师的精神压力,降低发药差错率,改善窗口取药秩序,提高患者满意度,保障患者用药安全.