一份特殊的名单

摘要

“老先生,这是单据,这些是您剩余的零钱,收好喽!”5月13日,国网获嘉县供电公司城区中心供电所营业厅内,班长童嘉儒耐心等待老人点清钱数后,又将老人送出营业厅。“这位老先生爱用零钱缴电费,说话有时候不太清楚,咱们接待时要格外耐心。”童嘉儒将此情况告诉班内成员,并将老先生的信息录入电脑中一份特殊客户名单。说“特殊”,是因为名单中每位客户除户号、常用电话信息外,都有一份柜员们总结出的“量身画像”,有“90多岁老人,个子非常高,声音很大”的薛姓客户,也有“瘦高个长卷发男士”的陈姓客户。