新冠肺炎疫情期间高校图书馆微信公众号信息推送分析——以“双一流”大学图书馆为例

摘要

“微信公众号”作为高校图书馆信息服务的重要平台之一,在新冠肺炎疫情期间发挥了重要的信息服务作用.通过对42所“双一流”高校图书馆微信公众号在疫情期间的推文频率、推文内容、疫情专栏等进行调研与分析,疫情期间95％以上的“双一流”高校图书馆都通过微信公众号开展了服务,对读者需求做出不同程度的响应,但同时也发现存在服务开发深度和广度不均衡,推文的质量参差不齐等问题.提出高校图书馆应将微信公众号定位于图书馆服务创新的重要平台,加强“微信公众号”维护团队建设,重构服务流程,以提升服务质量的建议.