基于网络交互技术的汽车产品售后服务实时支持系统方案研究

摘要

@@ 在汽车产品售后服务过程中提供高效实时和信息对称的维修服务支持,对于汽车产品制造商改善售后质量和服务、维护和提升产品和服务形象有着十分重要的影响.本文对网络交互技术在汽车产品售后服务过程中的应用进行了研究,提出了一种基于网络交互技术的汽车产品售后服务远程实时支持过程的解决方案,并进行了相应的软件系统的设计开发.