急诊护理纠纷中护士的原因和预防措施

摘要

@@ 随着人民生活水平的不断提高,健康意识和自我保护意识也在逐渐提高,对医疗服务的要求更高,医务人员稍有疏忽就有可能引发纠纷.急诊科是医院对外服务的重要窗口,也是医疗护理纠纷的高发部门.由于急诊护士是医院急救前沿的重要承担者之一,承担着急诊患者的救治和护理工作,工作中与患者的接触机会最多.所以,容易与患者及其家属产生摩擦.在急诊医患纠纷中,护理纠纷最为多见,护士常常被患者或其家属谩骂、围攻甚至殴打.因此,必须分析急诊护理纠纷中护士的原因,采取相应的预防措施,以有效防范急诊护理纠纷的发生,使患者在良好的心情下接受救治.