基于工作过程的汽车售后服务与管理课程开发

摘要

分析汽车售后服务与管理课程改革背景,基于工作过程探讨汽车售后服务与管理课程开发的设计思路与开发过程,并提出课程特色是注重学生能力培养和导入企业考评体系。