实现可持续发展的全面质量管理

摘要

1979年我国开始引入全面质量管理，在20多年的实践中取得了很大的成就，积累了很多的经验，但同时也有着不少的教训。应当强调的是，全面质量管理并不是一成不变的，在这个大变革、大发展的时代。全面质量管理本身也在不断地发展、丰富和完善。从这个角度而言，我国对于全面质量管理的实践和认识并未达到本应达到的程度。