医患交流中患者扩展回答的会话分析研究

摘要

面对医生的确认类提问,患者进行扩展回答是医患交流中一种较为常见的现象.尽管扩展回答在交流层面违背提问对回答的结构限定,而且还占用更多的交流时间,但患者的扩展回答并不是一种消极的交流现象.本文采用会话分析的研究方法,以发生在泌尿外科门诊的医患交流为语料,探究患者扩展回答的具体原因及序列语境,分析扩展回答的价值和意义.通过语料分析,我们发现患者扩展回答的内容均有一定的医学价值,医生在诊疗过程中应该给予患者构建扩展回答的时间和权利,这样做不仅有利于医生开展有效诊疗,还有利于和谐医患关系的建设.