新形势下农村商业银行营业网点规范化服务方法探索

摘要

农村商业银行改制工作的完成使经营管理和业务营销工作得到重视,然而营业网点的规范化服务工作依然没有改进,导致农村商业银行金融服务效能不高,损害了农村商业银行金融服务的声誉,也不同程度地影响了农村金融的健康发展。笔者结合当前农村金融运行的情况,对农村商业银行服务水平不高的原因进行了分析和研究,提出了树立规范化服务理念、营造规范化服务氛围、优化内部功能区分布等建议。