品管圈活动应用于精神分裂症患者电话随访过程的作用分析

摘要

目的分析品管圈活动应用于精神分裂症患者电话随访过程的作用。方法选取我院2014年1月~12月收治的的精神分裂症患者120例为研究对象,2014年1月~6月患者作为对照组,将2014年6月~12月的患者作为实验组,各60例。对比两组患者以及家属电话随访率、满意度。结果实验组患者中随访成功率为90%,明显优于对照组的66.7%;实验组非常满意23例,满意率为96.7%,对照组非常满意8例,满意率为80%,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在精神分裂症患者电话随访工作中应用品管圈中活动,提升电话随访成功率以及满意度,能够进一步强化团队意识,患者的护理舒适度,有效舒缓患者的心理压力,通过患者的服药治疗的依从性,值得参考。