心脏科病房SBAR护理交班质量改善计划:先导试验

摘要

目的 通过3个月SBAR沟通模式﹝处境(Situation)─背景(Background)评估─(Assessment)─建议(Recommendation),用于心科病房护士交班,提升交班质量和效率.方法 按心科常见病照护需要,以SBAR结合国际指南,建立交班模版作规范交班格式、调整交班常规、排班管理及交班技巧培训.交接班评价量表─中文版(Chinese Version of Handover Evaluation Scale,HES)作效果评价.结果 比较计划前-后3个因子总分:因子1(信息质量)无统计学差异(P=0.456),因子2(互动和支持)和因子3(效率)存在统计学显注差异(P=0.037及P=0.043).通过计划中期干预后,计划后期效果显着(P=0.022).结论 SBAR沟通模式有效提升心科病房交班质量,保障患者安全.