优质护理服务对提升门诊护理工作满意度的效果

摘要

目的 探究优质护理服务对提升门诊护理工作满意度的效果.方法 比对分析优质护理服务实施前后我院门诊患者护理差错发生率及满意度.结果 优质护理服务实施后,我院门诊护理差错发生率为2.63％,明显低于优质护理实施前的7.83％,差异有统计学意义(P＜0.05);优质护理服务实施后,患者满意度为96.91％,明显高于优质护理实施前的91.12％,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 优质护理服务能够显著提升门诊护理工作满意度,降低护理差错发生率.