PDCA护理管理在提高儿科护理质量和家长满意度的价值研究

摘要

目的探讨PDCA护理管理在提高儿科护理质量和家长满意度的价值。方法选取我院儿科（2016年1月～2018年1月）收治的90例患儿,根据不同护理方法分为两组,对照组（n=45）接受常规护理,观察组（n=45）接受PDCA护理管理,对比两组患儿家长护理质量评价和护理服务满意度。结果观察组患儿家长护理操作、健康宣教、病例书写、病房管理、基础护理评价以及护理服务满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论:PDCA护理管理可有效提高儿科护理质量和家长满意度。