内科护理沟通中存在的问题与处理策略分析

摘要

目的探究内科护理沟通中存在的问题并对相关处理策略。方法选取2016年2月～2018年10月在我院内科就诊的患者100例作为研究对象,根据护理方法将其分为两组。对照组行常规护理,观察组在此基础上根据护理中存在的问题制定相关处理策略,并实施加强护理。结果观察组患者的护理总满意率为96.0%（35/50）,显著高于对照组的70.0%（48/50）,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在内科护理过程中,护理人员加强自身的业务能力和素质,提高与惠者的沟通能力能够有效减少护惠沟通矛盾和问题,对促进护惠关系的和谐发展具有重要意义。