研究基于优质护理服务模式下的护理质量控制方法

摘要

目的探讨优质护理服务模式下的护理质量控制方法。方法本院2014年1月起,在外科病房护理管理中实施护理质量控制,优化优质护理服务流程,观察2013年度和2014年度护理质量评分情况,对比2013年度和2014年度患者对护理的满意程度。结果实施护理质量控制后,2014年度护理质量评分及患者对护理满意率均高于2013年度,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务模式下,加强护理质量控制后,可提高护士的护理质量,提高患者对护理的满意程度,促进患者康复。