新冠肺炎疫情影响下旅游者感知和行为分析

摘要

随着新冠肺炎疫情的有效控制,我国旅游业从最初停滞发展阶段逐渐进入复苏阶段.本文选取新冠肺炎疫情期间马蜂窝、携程等五个官方网站的旅游者游记为样本,利用ROST Content Mining 6软件进行高频词、语义网络等文本分析.结果发现:在疫情期间,旅游者主要倾向于选择自然旅游目的地和文化旅游目的地,最关注"疫情"和旅游安全问题,在旅游中主要表现为积极情绪.最后,本文提出科学制定旅游恢复策略、以发展慢节奏旅游和周边游为开始、改善和提高旅游中的危机管理能力、促进替代性旅游的发展等相关建议.