互联网思维在网格化城市管理中的应用

摘要

在具体实施上,要把互联网思维渗入到管理、宣传、科技应用、技术保障等多个环节,提高全体职工的担当作为意识,发挥巡查员每日在路上的优势,提高我处在行业内和市民心中的的价值体现。下面,我将在科技应用和技术保障方面,谈谈我的一些构想。1.扩大用户范围,引入外部监督。在巡查管理新系统中,要打破现阶段网格化巡查自给自足的小圈子,开通市民参与巡查的账户通道。互联网时代有一条定律,所谓得用户者得天下。这里的用户,不仅是指巡查员,而是每一位市民。市民的需要是城市管理的原动力。横览当前市场关注度高的市民服务窗口,不管是政府行为的12315、政民零距离,或者是商业行为的车来了、各种分时共享交通,都是把争夺客户,占领市场做为出发点,并且他们已经在各自专业的领域获得了较为成功的经验。我处要向城市管理方向转换职能,就要把市民的眼球吸引到我们这里来。开通市民参与巡查的通道,他们可以7*24小时随时报件,同时引入市民参与的体外监督机制,把市民的参与转化成我们事业的一部分,使其成为我们事业的监督者、受益者,我们的事业才能得到自底向上的认可。通过对其他城市管理经验的调研,已知有的城市已经开通了市民通过微信公众号的方式,参与市政设施巡查的案例,可以为我们新系统的开发提供参考。