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论企业客户投诉处理系统的建立

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@@ 一、客户投诉类型和企业应对rn投诉的类型根据不同的分类方法,有不同的类型.一是按投诉的方式划分,二是按投诉的原因进行划分.

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来源
《经济论坛》 |2007年第4期|85-86,101|共3页
作者
戴杨; 卢明;
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作者单位

广东工业大学经济管理学院;

广东工业大学经济管理学院;

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正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
客户投诉处理; 企业; 系统; 分类方法;

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