服务接触视角下政府数据开放平台的评估框架与实效研究

摘要

从服务接触视角构建政府数据开放平台评估框架,探讨政府数据开放平台的实际能力和实际效果,有助于提高政府数据开放平台的实际应用价值。通过服务接触角度构建了政府数据开放平台理论模型,并基于此梳理政府数据开放相关要素,形成平台评估框架;进而以10个国家的政府数据开放平台为例展开实效评估与分析。研究认为,各平台的实效与经济发展水平不存在简单线性关系;从接触区域而言,各平台在前台服务接触区域存在明显差异,从接触维度而言,各平台在人员接触维度截然不同,在平台接触维度上均不理想。