健康信息服务驱动公共图书馆未来发展——基于《英国NHS图书馆质量评估标准》的分析与启示

摘要

《英国NHS图书馆质量评估标准》是英国官方的健康图书馆信息服务质量评估标准,规定了包括政策、经费、员工、服务设施、图书馆信息服务等在内的48个健康信息服务质量标准,将图书馆健康信息服务纳入到国家发展规划日程.以《英国NHS图书馆质量评估标准》为切入点,深入解读其服务政策、员工资质、服务空间、资金来源、服务内容等五项涉及公众健康信息服务的重要质量标准,以期找到英国图书馆健康信息服务的成功所在.从紧密围绕国家政策指示、创设高体验值服务环境、争取社会力量支持、开展多元化服务推广、倡导健康知识服务等方面为我国公共图书馆健康信息服务的发展提供参考,以期推动我国图书馆健康信息服务的理论研究与实践创新.