中消协发布上半年投诉情况

摘要

8月2日,中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。根据统计,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551,780件,同比增长5.71%,总体呈上升态势。从投诉性质来看,售后服务问题较多,占总投诉量的33.84%,其次为合同问题,占26.67%,排在第三位的质量问题占20.28%。与去年同期相比,售后服务类投诉比重上升较快,合同类投诉比重下降明显,其余类别变化幅度较小。