基于支持向量机的外贸企业客户分类方法应用研究

摘要

本文综合了销售量和净现值两个方面作为客户价值分类技术指标,将支持向量机用于外贸公司的客户类别的识别,同时采用了支持向量机模型中的一些核函数对样本进行学习分类,对它们的分类结果进行了比较。实证分析表明:分类指标的确定是有效的;支持向量机采用参数为1时的径向基核函数具有较好的分类效果,分类结果精度、召回率、F-measure分别达到0.85、0.8、0.83。