本土社交软件用户使用行为模式研究

摘要

研究表明,社交依恋或许是本土社交软件蓬勃发展的主要驱动因素,但缺乏足够的理论支撑。为了提高对社交软件用户持续使用行为的解释效力,本研究以依恋理论为基础构建基于实证研究的理论模型,深入分析社交依恋对持续使用意愿的影响作用及机制。以526位抖音、微信与微博的大众用户为有效样本,利用Mplus7.0软件进行结构方程模型分析。研究发现,社交依恋对持续使用意愿有显著正向影响,但是忠诚度在社交依恋与持续使用意愿之间不具有中介作用。本文揭示了对本土社交软件用户持续使用行为具有较强解释力的因素:不是忠诚度而是社交依恋。本研究检验了社交依恋在企业中的实践效果,为未来社交软件竞争策略的调整优化提供了参考。