目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响价值评价

摘要

目的 探究实施目标护理措施对提升急诊护理质量和改善护患纠纷的作用.方法 将2018年10月～2019年10月期间收治的100例患者作为研究目标,随机分成两组:对照组和观察组,各50例患者.对照组患者实施常规护理,观察组患者在进行常规护理的情况下,实施目标护理措施.比较两组患者的护患纠纷情况以及接受护理的质量.结果 观察组患者护理质量评分包括服务态度(95.75±2.12)、护理水平(94.67±1.49)、风险评估(95.12±0.83)、患者管理(94.45±0.43)、应急能力(96.02±0.71)明显优于对照组,差异明显,有统计学意义(P<0.05);观察组发生护患纠纷的情况(6.00％)明显优于对照组(20.00％),差异明显,有统计学意义(P<0.05).结论 在急诊科护理中实施目标护理措施能够有效改善护患关系,提高护理质量,值得临床推广.