公共服务动机视角下的公共服务精神塑造

摘要

公共服务动机(PSM)理论是解释公共服务行为内部动力的新兴理论。公共服务精神与公共服务动机的核心内容是"公共性"和"利他性"。本文从公共服务动机理论视角,研究挖掘公共服务人员利他动机的可能性,探索塑造公共部门工作人员公共服务精神、提高公共服务能力以提升政府公信力的有效途径。