移动购物用户信息浏览特征及对购买的影响研究——基于移动电商APP点击流日志的分析

摘要

【目的】针对移动购物用户在进行商品信息浏览时的特征对购买的影响进行研究。【方法】采用日志分析方法,对某移动电商APP的2 752名用户在2015年3月的44 932 715条日志进行分析。【结果】会话内浏览复杂度越高、浏览广度越广、浏览深度越深,会话内用户越有可能产生购买行为;单会话购物过程中浏览复杂度高于多会话购物过程;多任务购物过程中浏览复杂度高于单任务购物过程。【局限】基于某一移动电商APP的研究结论普适性有待检验。【结论】移动购物中用户商品信息浏览特征及对购买的影响研究有助于理解移动购物用户的信息浏览行为及其与购买行为之间的关系。