用心用情解“天下第一难事”

摘要

＜正＞“只要付出真诚、真心、真情，信访这个号称‘天下第一难’的事儿就不难。”这是景德镇市信访局副局长姚石玉常挂在嘴边的话。这句看似轻松的话，做起来却并不容易。在信访岗位上工作了30年的姚石玉更能体会其中的不易与艰辛。2012年某天晚上11时许，姚石玉接到前往南昌火车站接一位老人回景德镇的任务。到达时已是次日凌晨，只见这位年过八旬的老人坐在地上，手持木棍和火车站工作人员僵持着。