定金预售模式下的电商线上促销及送货策略研究

摘要

基于消费者选择理论,考虑电商平台在大型促销活动中采用的定金预售模式(消费者提前支付部分定金,支付尾款时可减免等同定金数额价款),及零售商提前送货策略(消费者支付尾款前将产品发送至消费者所在地附近),构建关于是否提前送货的对比模型,讨论两种送货策略下的最优折扣系数。研究表明:两种策略下企业均在消费者全部选择直接购买时利润最大;定金预售策略看似可以锁定部分市场需求,却并非企业的最优选择;即使商品退货成本高于定金,只要消费者支付尾款的比例足够高,提前送货策略始终优于按时送货。