运营商电话营销有待规范 莫让营销电话成为骚扰电话

摘要

运营商应及时规范和完善电话营销流程和渠道,避免运营商的营销电话成为骚扰电话的一部分。骚扰电话问题存在已久,今年3.15晚会曝光了骚扰电话拨打机制,令人震惊的是骚扰电话已经“智能化”,用户频繁接到的骚扰电话有一部分是通过智能机器人拨打的。一个成本不高的机器人就可以代替人工,一天拨打上千个电话,并向电话另一端的用户推广各行各业的营销信息甚至是诈骗信息。