团购商家因素、感知风险对购物放弃行为的影响

摘要

本文以"非现场体验网络团购类产品"为研究对象,提出商家因素-感知风险-购物放弃的研究模型,并采用结构方程模型进行实证检验,结果表明:产品介绍对经济、 功能、 时间及身体风险有显著负向影响,销售服务对经济、 功能、 社会、 时间、 身体及心理风险有显著性负向影响,商家形象对经济、 社会、 时间、 身体及心理风险有显著性负向影响,商家信誉对经济和身体风险有显著性负向影响,社会及心理风险对搜寻放弃有显著性正向影响,心理风险对购物车放弃有显著性正向影响,社会及身体风险对支付放弃有显著性正向影响.