浅谈医技预约系统在医院门诊流程管理中的应用

摘要

目的:研究医技预约系统在实际工作中遇到的问题以及解决策略。 方法:将我院 200 名门诊患者作为研究对象,采用问卷调查的方式进行实验。 结果:门诊患者对系统地掌握程度由 25% 增加至 70% ,采用预约挂号的患者由 3% 增加至 10% ,预约满意度也由 85% 增加至 95% 。 结论:医院通过对预约服务的宣传以及讲解能有效提高患者对预约系统的认知,同时,还能提高满意度,值得推广。