减少流控是减少航班延误的关键

摘要

当前，随着我国改革的深入和经济的迅猛发展，中国民航事业也进入了新一轮快速增长期。航空器作为快捷、安全、便利的交通工具已成为出行者越来越自然的选择。与此同时，因航班延误而发生的纠纷也越来越多，已成为制约旅客、航空公司、机场及民航管理局等关系的一件大事。据中国民航总局公布的统计数据，旅客对航班延误的投诉几年来一直高居榜首。2002年和2003年旅客此类投诉所占的比例分别为42．24%和42．40%。