大学教师情绪劳动与工作满意度、职业倦怠的关系——基于21世纪以来国内外实证研究的元分析

摘要

运用元分析方法对21世纪以来大学教师情绪劳动与工作满意度、职业倦怠的关系进行探讨。研究发现,大学教师积极的工作态度与其情绪劳动策略及工作满意度的相关性更为显著。大学教师情绪劳动策略中的表层表现与工作满意度呈显著负相关,与职业倦怠呈显著正相关;深层表现、自然表现与工作满意度均呈显著正相关,与职业倦怠均呈显著负相关。调节效应分析发现,样本男女比例、平均教龄、文化背景和测量工具会影响研究结果。基于此,高校管理者应充分考虑大学教师的职业特点,关注特定群体的情绪劳动特征,建立有效的管理与支持制度,促进其形成积极的工作态度,合理使用情绪劳动策略,发挥其正向作用,从而提升教师工作满意度,预防职业倦怠。