由集中到分散的住院费用审核

摘要

目的:改善住院费用审核的业务处理流程.方法:克服了分散审核模式的困难,将目前出院结算时集中审核改为在院期间分散审核.结果:通过业务流程改造,由被动审核变为主动审核,解决了出院结算排队问题.结论:借助信息系统,设计并实现了住院费用审核新的业务处理流程,提高了业务人员工作效率和质量,减轻了工作压力,获得了工作的主动权,也提高了医院服务质量,具有很高的应用推广价值.