多科协作优化住院流程在儿童外科病区的实践效果

摘要

目的 观察多科协作优化住院流程在儿童外科病区的实践效果,为患儿提供良好便捷的就医模式.方法 该院儿童外科2017年5月1日至6月1日住院治疗的患儿136例,随机分为对照组与观察组各68例.对照组予传统住院流程出入院,观察组采用多科协助优化住院流程出入院,比较两组患儿出入院耗时、辅助检查耗时及患儿家属服务满意度.结果 观察组出入院耗时及辅助检查耗时均短于对照组,满意率(95.6％)高于对照组(85.3％),差异均有统计学意义(P<0.05).结论 多科协助优化住院流程可以简化出入院流程,缩短患儿等待辅助检查的时间,提升患儿家属服务满意度.