临床医学毕业生医患沟通能力现状及思考：以湖北医药学院为例

摘要

目的:了解临床医学毕业生的医患沟通能力现状，分析形成的原因，并探讨加强培养的对策，以期为医学生医患沟通能力的培养提供参考。方法:用自行设计的问卷对湖北医药学院2016届366名临床医学毕业生的医患沟通能力进行抽样调查，又以大体相同的内容调查患者及家属（266名）对毕业生医患沟通能力的评价。计数资料呈现偏态分布的采用Kolmogorov-Smirnov Z方式检验，计数资料呈现正态分布的采用卡方检验，检验水准 α=0.05。 结果:临床医学毕业生医患沟通能力整体水平不高，非言语技能（包括四个条目，分别为仪容仪表、身体语言、语速音量以及目光接触）总体符合率能达到63.5%（930/1464），但言语、倾听、理解等技能以及职业化及道德水平符合率都不足50%；不同性别的毕业生在不同类别的沟通技能上水平不同；毕业生的自我评价与患者及家属对毕业生的评价有区别。结论:注重在校医学生普通人际沟通能力的培养；加强医学生医患沟通能力，特别是医学道德和职业化的教育和培养；强化青年医师医患沟通能力的继续教育。