医疗改革前后患者就诊消费情况调查分析

摘要

采用了自行设计的医疗改革前后患者的就诊消费情况问卷调查表,于2004年4月至5月间对杭州市内省市级综合性医院和社区医院的门诊就诊者进行了问卷调查.调查结果显示:医疗改革前后患者在就诊感冒一类较轻疾病或病情较稳定的慢性病时的消费选择发生了明显改变,医改后得此类疾病的患者选择社区医院的频数增长显著;而在就诊花费较大或病情严重的疾病时患者的消费选择频数分布改变并不明显.结果还显示近一半患者认为医改后医疗费用有所上升,30%的患者认为无变化,20%的患者认为有所下降.医改后也有55%的患者曾有在医院开药方,再到平价药房买药的经历.建议各级医院要审时度势,分析自身的情况,扬长避短,合理定位,调整自身的服务方式和服务结构,发挥各自的优势,为患者服好务.