危机管理在现代医院管理中的应用

摘要

在市场竞争环境下,医院管理中的危机和风险是不可回避的.医院管理者应了解医院危机与风险管理是一个系统工程,不但要学会预防危机与风险,还要建立一个敏感的、灵活的、有弹性的危机管理组织,即一方面医院怎样加强管理以最大限度地减少危机的发生,另一方面研究当危机出现后怎样有效地应对、化解和利用危机,使危机的破坏性减少到最低限度,并从危机中获得新生,这也是现代医院危机管理的目的.