哈尔滨市香坊红旗社区居民对现有社区卫生服务的利用及满意度研究

摘要

目的了解需方对现有社区卫生服务的利用及满意度情况.方法采用随机入户调查的方法,对哈尔滨市香坊红旗社区228户居民进行一般情况、社区卫生服务利用情况、社区卫生服务满意度情况进行调查.结果有72.4%的家庭接受过社区卫生服务;患病较轻时,选择就诊于社区卫生服务中心的为42.5%;52.6%～68.0%的家庭熟悉该中心提供的上门服务、预防接种、家庭访视、健康教育和慢性病管理;98.7%的家庭喜欢这样的社区卫生服务方式.结论该社区居民能够较好地接纳现有的社区卫生服务模式,对社区卫生服务有较高的满意度.建议将医疗保险指定门诊定位在社区卫生服务中心.