浅谈人性化护理提高患者满意度的应用体会

摘要

目的 探讨实施人性化护理模式,提高患者对护理工作满意度.方法 对住院患者实施常规护理的基础上,护理人员应拓展思维方式,了解患者的心理需求,开展人性化护理.结果 实施人性化护理,了解患者的心理需求,可以有效地减轻患者恐惧心理、促进护患沟通、增强患者树立战胜疾病的信心,更好地配合治疗.结论 实现真正的人性化护理服务,转变传统的护理服务理念,能及时改进护理工作中存在的问题,有利于提升普外科临床护理质量,达到提高患者对护理工作满意度的效果.